Probleme unter Windows 7 mit MS Problem Steps Recorder automatisiert aufnehmen
Mit Windows 7 hat Microsoft den “Problem Steps Recorder” eingeführt. Damit lassen sich auf einfachste Art und Weise Probleme aufzeichnen. Auch für Laien ist der PSR leicht zu bedienen.
Gestartet wird das Tool über die Taskleiste. Einfach im Suchfeld psr eingeben und das Programm ausführen. Es erscheint folgendes Fenster
Nach dem Klick auf “Aufzeichnung starten” nimmt der PSR alle Mausklicks auf und erstellt automatisch zugehörige Screenshots. Sollte ein Benutzer Probleme mit einem Programm haben, einfach den PSR starten und die Schritte bis zum Fehler ausführen (lassen). Dabei können über das Feld “Kommentar hinzufügen” Ausschnitte markiert und Anmerkungen dazu hinterlassen werden.
Gestoppt wird die Aufzeichnung über “Aufzeichnung beenden”. Eine Zipdatei wird automatisch erstellt und ein Fenster mit der Aufforderung zum Abspeichern erscheint. Der Inhalt der Zip Datei kann im Browser betrachtet werden. Dabei wird zu jedem Klick bzw. Kommentar ein Screenshot dargestellt.
Vor allem für Supportpersonal dürfte der PSR interessant sein, da Fehler leicht dokumentiert und ohne großen Aufwand z.B. per Mail versendet werden können.
Ähnliche Beiträge
Letzte Kommentare